Expédition et RETOUR
Expédition
Chez Solutions Custom Made Sàrl, nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience d’achat fluide et sans souci. Pour garantir la sécurité et l’efficacité de la livraison de vos commandes, nous collaborons avec des transporteurs de confiance afin de vous livrer directement à domicile, où que vous soyez.
Options d’expédition : Nous proposons plusieurs options d’expédition afin de répondre à vos besoins spécifiques, incluant les services standard, express, et prioritaire. Les frais et délais de livraison estimés sont clairement indiqués lors du processus de commande, vous permettant de choisir l’option qui vous convient le mieux.
Expédition internationale : Nous offrons des services d’expédition internationale pour nos clients à travers le monde. Veuillez noter que les envois internationaux peuvent être soumis à des taxes et droits de douane, lesquels restent à la charge du client.
Politique de retour
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, nous ne pouvons accepter les retours de produits qui ont été ouverts ou utilisés. Conformément à notre engagement envers la réduction des déchets, nous évitons le suremballage en privilégiant des solutions écologiques et réutilisables. Ce choix de packaging responsable complique parfois la vérification d’un produit ouvert, c’est pourquoi nous vous remercions de votre coopération pour respecter cette politique, contribuant ainsi à minimiser l’empreinte écologique.
Dans les rares cas où un retour est accepté, veuillez noter que les frais de douane, taxes et frais d’expédition ou de retour seront à la charge du client. Nous apprécions grandement votre compréhension et votre soutien dans le respect de ces normes de qualité élevées.
Pour effectuer un retour, merci de contacter notre service client à info@solutionscustom.ch ou au +41 21 329 03 05 afin d’obtenir un numéro d’autorisation de retour (RMA).
Besoin d’aide ?
Si vous avez des questions concernant nos politiques d’expédition et de retour, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle à info@solutionscustom.ch ou au +41 79 226 76 31. Nous sommes là pour garantir que votre expérience d’achat chez Escape-Speaker.ch soit exceptionnelle.